关于财神CN
把闽南的好意头，做成门店里排得上工期的服务
财神CN 是面向中国区商家与品牌方的财神主题商业服务平台。门店要做节庆陈列、品牌要出联名礼盒、连锁总部要把几十家店的动作统一起来——这些事我们按门店场景、节庆礼赠、品牌联名、数字会员四条产品线接住，落到方案、物料、工期和人。
- 覆盖省级区域
- 28
- 覆盖城市
- 186
- 服务门店与品牌客户
- 3,600+
- 服务团队
- 120余人
壹
从一条骑楼街开始，把民俗里的讲究拆成可执行的模块
闽南的街面上，开市要贴红，年节要备礼，红砖厝门楣上刻着回纹。这些生活里的讲究，是财神CN 做产品的原点，也是我们判断一套方案是否得体的尺子。
财神CN 的业务由四条产品线组成。它们各自独立报价、独立排期，也可以在同一次合作里组合使用。多数客户从其中一条线进门，做顺了再扩到另外几条。
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门店场景
财位陈列、节庆橱窗、互动装置、礼品包装、员工培训五个模块。适合想在春节、开市这些节点把店头做出变化的连锁门店与单店。
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节庆礼赠
覆盖春节、元宵、开市、端午、中秋、年终答谢六个节点，从礼盒结构到外包装，按收礼对象和预算档位配置。
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品牌联名
IP 授权、联名礼盒、限定陈列、内容共创四种合作方式，适合想把节点热度接到自己产品上的品牌方与设计代理机构。
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数字会员
支持企业账号与门店账号两级管理，总部可以分配子账号权限，各店的服务记录与工单进度在同一处查看。
贰
调研、匹配、交付、复盘：一次合作走完这四步
做过节庆的人都知道，最怕的不是花钱，是钱花了、时间过了、店里没变化。所以每一步都留了客户签字确认的节点，也留了可以回看的交付物。
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调研：先把店看清楚
看门店面积、客流动线、周边人群结构、可以动的墙面与台面，再对照您今年的节庆周期和预算档位。
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匹配：从适配清单里配出方案
按行业、门店面积、节庆周期、预算档位、服务深度五个维度检索，一次可以比较 3 个方案，比的是服务模块、物料清单、交付周期、人员投入与适用场景。
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交付：区域中心排期，门店顾问到场
由所属区域中心排定生产与进场时间，城市服务商负责本地施工与物料周转，门店顾问在关键节点到场确认。标准方案交付准时率为 96%。
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复盘：把这次的结论留到下一次
节点结束后回看执行效果与现场反馈，工单记录归档到会员中心，下一季节庆可以直接接着用，不必从头再讲一遍门店情况。
叁
七个区域中心，撑起 186 个城市的落地
财神主题的服务有一半功夫在现场：量尺、进场、上墙、调灯。所以我们在华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北设了 7 个区域服务中心，用区域中心、城市服务商、门店顾问三级结构把活接住。
区域中心管排期、管标准、管质量；城市服务商管本地的施工与人手；门店顾问在一个城市里跑店，平均从业 6 年，熟悉当地商场的进场规矩和节庆节奏。三级之间用同一套交付单走流程，总部和门店看到的是同一份进度。
- 华东52个城市
- 华南34个城市
- 华北30个城市
- 华中26个城市
- 西南20个城市
- 西北14个城市
- 东北10个城市
肆
谁给您出方案，谁接您的问题
120 余人的服务团队里，68 人做方案设计与项目交付，26 人做客服与会员运营。中间没有转手的环节，改稿、催进度、问物料，找的都是同一个人。
68
方案设计与项目交付
负责从调研到验收的全流程，包含空间设计、物料工艺、排期管理与现场验收。
26
客服与会员运营
7×12 小时受理，工作日 9:00–18:00 人工在线，其余时间可提交工单，平均首次响应 18 分钟。
福建运营团队常驻厦门，承担产品研发、内容运营、分类标签维护，也负责华南区域的服务协同。设计、供应链与区域服务之间的衔接，很多在厦门完成。
ISO 9001 质量管理体系认证
从需求确认、方案评审、物料生产到进场验收，各环节按体系要求留档。连锁客户做多店复制时，可以直接调用同一套作业标准。
11 项外观设计专利
集中在陈列装置、礼盒结构与包装形制上。您看到的不少模块化陈列件，背后有独立的设计权属，用在联名与限定场景时可以一并授权。
6 项软件著作权
支撑适配清单的比对逻辑、会员中心的账号与权限体系、分类标签的检索能力，以及工单进度的同步机制。
伍
四个阶段，一步步把服务做重
从几套门店陈列，到一套能跨区域复制的服务体系，中间经过四次转身。点开每个阶段，可以看到当时解决的主要问题。
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01 起步期 从一个城市、几种门店场景做起
最早接的多是单店需求：一处财位、一面橱窗、一批礼盒。做的次数多了，才摸清不同业态在节庆前到底缺什么、卡在哪里。
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02 标准化期 把模块、物料、工期固定下来
陈列模块分档，物料清单成形，交付周期有了稳定预期。连锁客户第一次能拿着同一份方案，同时推进十几家店。
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03 区域化期 三级结构跑通，服务半径拉开
区域中心、城市服务商、门店顾问各自明确职责，异地门店的进场和验收不再靠远程指挥，服务范围逐步铺到 28 个省级区域。
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04 平台化期 适配清单、会员中心、分类标签连成一片
客户可以在线比方案、领权益、查进度。中国区分类标签更新至第 3 版，包含区域、行业、场景、服务类型、会员权益五组主标签共 268 个，新增 46 个县域标签与 18 个节庆场景标签。
陆
一起把方案做完的那些伙伴
服务做到 186 个城市，靠的不是一家公司铺开所有环节。46 家区域服务商、12 家礼赠供应链企业、8 家设计机构各管一段，边界清楚，责任也清楚。
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46
区域服务商
承担本地施工、物料周转与临时增补。节庆前人手紧张时，他们是最先能补上的那一环。
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12
礼赠供应链企业
负责礼盒的结构开发、印刷与批量生产，能承接从打样到集中发货的整段工作。
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8
设计机构
参与联名视觉与内容共创，把品牌的调性和财神主题接上，不让联名只停留在换个包装。
合作过的客户里，68% 会在下一次节点继续找我们，年度服务续约率为 74%。对做节庆这门生意来说，回头客比什么都实在。